Kwaliteitsmanagementverklaring en -beleid

Bij MediLime® zetten we ons in voor het leveren van producten en diensten van de hoogste kwaliteit, afgestemd op de specifieke behoeften van onze klanten en gedreven door het welzijn van onze patiënten. We zijn trots op onze ISO 9001:2015, ISO 13485:2016 en ISO 14001:2015 certificeringen, wat ons engagement voor kwaliteitsmanagement en milieuduurzaamheid aantoont.

Kwaliteitsbeleid

1. Algemeen Algemeen Het kwaliteitsbeleid van MediLime BV is ontworpen om onze producten en diensten optimaal af te stemmen op de behoeften en verwachtingen van onze klanten, met het welzijn van de patiënt als onze belangrijkste drijfveer. We hechten veel waarde aan het onderhouden van uitstekende relaties met onze klanten zonder concessies te doen aan onze kwaliteitsnormen. Ons beleid is gericht op het voorkomen van fouten en inefficiënties door mogelijke oorzaken vooraf te minimaliseren of te elimineren. We streven naar voortdurende verbetering van de kwaliteit van onze diensten en producten. Ons kwaliteitsbeleid wordt bepaald door het management in overleg met, en op basis van input van, onze medewerkers. Het wordt regelmatig geëvalueerd aan de hand van onze bredere strategische en financieel-economische beleidslijnen.
2. Kwaliteitsmanagementsysteem Om ons kwaliteitsbeleid effectief te implementeren, hanteren we een kwaliteitsmanagementsysteem in overeenstemming met de normen ISO 9001, ISO 13485 en ISO 14001. Het management van MediLime BV verbindt zich ertoe het managementsysteem, zoals beschreven in ons handboek, na te leven en voortdurend te verbeteren om onze kwaliteitsdoelstellingen te bereiken. Ons managementsysteem voldoet aan de Nederlandse wetgeving en biedt het kader voor het vaststellen en evalueren van doelen en verantwoordelijkheden binnen onze organisatie.
3. Verantwoordelijkheden Ons doel is om een toonaangevende distributeur van medische technologie en wegwerpartikelen te zijn. Hiervoor willen we hoogwaardige producten en diensten leveren die het welzijn van de patiënt bevorderen. Kwaliteitszorg vereist de actieve betrokkenheid van alle medewerkers; elke medewerker is verantwoordelijk voor kwaliteitsborging en de taken die daaruit voortvloeien. Bovendien streeft onze organisatie ernaar haar activiteiten uit te voeren met een focus op veiligheid en duurzaamheid, met een engagement voor een gezonde omgeving en voortdurende verbetering van onze milieuprestaties. De uiteindelijke verantwoordelijkheid voor het vaststellen en uitvoeren van het kwaliteitsbeleid ligt bij het management. Het management zorgt ervoor dat alle medewerkers zich houden aan de regels en voorschriften die onder het kwaliteitsbeleid zijn vastgesteld.
4. Belanghebbenden MediLime BV streeft ernaar goede relaties te onderhouden met alle belanghebbenden door een duidelijk herkenbaar kwaliteitsmanagementsysteem te implementeren. We zorgen ervoor dat de producten en diensten die we leveren voldoen aan de kwaliteits-, leverings-, financiële en milieueisen van onze klanten. Leveranciers worden geselecteerd op basis van de kwaliteit van hun producten, hun prestaties en hun organisatorische normen. Efficiëntie, kwaliteit en toegevoegde waarde voor de patiënt zijn doorslaggevende factoren in deze selectie, zodat onze leveranciers voldoen aan de eisen van MediLime BV. Door regelmatig contact met leveranciers en klanten streven we ernaar de kwaliteit van onze diensten en ons kwaliteitsmanagementsysteem continu te optimaliseren.

Milieu-, Sociale en Bestuursverklaring (ESG-verklaring)

1. Inleiding tot Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) Bij MediLime is Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) een integraal onderdeel van al onze bedrijfsactiviteiten. We stemmen alle processen en componenten binnen onze organisatie af op ons MVO-beleid, waarbij we nadruk leggen op transparantie, integriteit en ethisch handelen. Onze belangrijkste aandachtsgebieden zijn veiligheid, duurzaamheid en milieubescherming.
2. Veiligheid Veiligheid is onze prioriteit op verschillende vlakken. We zorgen voor patiëntveiligheid door het aanbieden van lichaamsvriendelijke en steriele producten. We blijven ontwikkelen en streven ernaar de nieuwste producten te bieden die voldoen aan de huidige regelgeving, zoals de overgang naar de Medical Device Regulation (MDR). Ons personeel is hooggekwalificeerd en we organiseren regelmatig trainingen en workshops ter ondersteuning van zorgverleners. Daarnaast besteden we veel aandacht aan gegevensbeveiliging. We begrijpen de gevoeligheid van persoonlijke informatie en nemen strikte maatregelen om de privacy van onze klanten te beschermen. We implementeren stringente gegevensbeschermingsprotocollen en bewaren alleen noodzakelijke klantgegevens voor vijf jaar, waarbij we ervoor zorgen dat er geen onnodige informatie wordt vrijgegeven. We investeren continu in robuuste en up-to-date beveiligingssystemen om het risico op gegevensinbreuken te minimaliseren.
3. Duurzaamheid Duurzaamheid is een van onze kernprincipes bij MediLime. We streven naar duurzame producten, onderhouden langdurige relaties en implementeren duurzame werkprocessen. We delen onze productkennis om optimaal gebruik te bevorderen en stellen minimale duurzaamheidsvereisten voor onze producten en leveranciers. We werken nauw samen met leveranciers die duurzaamheid hoog in het vaandel hebben en voldoen aan milieu- en ISO-normen. Onze ambitie is om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren en bij te dragen aan een duurzamere toekomst. We geloven in het beïnvloeden van duurzaamheid door de hele toeleveringsketen heen, van grondstoffen tot eindgebruik door onze klanten.
4. Milieu MediLime zet zich in voor een gezonde omgeving en voortdurende verbetering van onze milieuprestaties. We verminderen afvalstromen door preventieve en mitigerende maatregelen, zowel organisatorisch als technisch. We werken aan een efficiënter gebruik van schaarse hulpbronnen en minimaliseren onze ecologische voetafdruk. We gebruiken duurzame materialen en transportmethoden waar mogelijk en streven naar verantwoord beheer van natuurlijke hulpbronnen. Ons doel is om onze milieu-impact continu te verminderen en te werken aan een duurzame toekomst voor iedereen. We hebben een milieumanagementsysteem geïmplementeerd dat voldoet aan ISO 14001:2015 en verbeteren continu onze milieuprestaties in lijn met deze norm.
5. Sociale Verantwoordelijkheid MediLime streeft ernaar een positieve impact te hebben op de samenleving, het milieu en onze belanghebbenden door te voldoen aan sociale, milieu- en duurzaamheidsverantwoordelijkheden. We stimuleren creativiteit bij mensen met een verstandelijke beperking en bieden kansen aan mensen die ver van de arbeidsmarkt staan. We bieden ook stageplaatsen om studenten kennis te laten maken met de medische sector en steunen liefdadigheidsdoelen.

Met deze ESG-verklaring committeert MediLime zich aan een duurzame toekomst en een positieve bijdrage aan de samenleving en het milieu.